Descrizione
La Carta dei Servizi dell’Istituto Comprensivo 1 costituisce il documento d’alleanza con cui la scuola definisce e comunica i propri standard generali di qualità, i principi fondamentali a cui si attiene ed i relativi impegni presi verso gli utenti e la comunità locale.
In linea con i principi costituzionali e la normativa vigente in materia di trasparenza amministrativa, il documento esplicita le garanzie offerte dall’Istituto per quanto riguarda:
Principi fondamentali: Eguaglianza, imparzialità, accoglienza, integrazione, diritto allo studio, libertà d’insegnamento e continuità educativa;
Area didattica ed educativa: Trasparenza nella valutazione, supporto agli studenti, inclusione e progettazione dell’offerta formativa;
Servizi amministrativi e di segreteria: Standard e tempi di erogazione delle pratiche, orari di ricevimento al pubblico e digitalizzazione dei procedimenti;
Sicurezza e igiene degli ambienti: Condizioni ambientali e di vivibilità dei plessi scolastici;
Procedure di reclamo e valutazione della qualità: Modalità di segnalazione, ascolto ed eventuale riesame dei disservizi.
Attraverso la Carta dei Servizi, la scuola si impegna al continuo miglioramento delle proprie prestazioni, garantendo la partecipazione attiva delle famiglie e del personale alla vita dell’Istituto.